Гарантія і повернення
Гарантія на товар
Гарантійний строк
На товари поширюється гарантія виробника, строк і умови якої вказані на упаковці або в гарантійному талоні.
Виявили дефект?
Зверніться за телефоном (099) 381-5288 або email info@informatica.com.ua — ми приймемо товар і передамо його на гарантійне обслуговування виробнику чи авторизованому сервісному центру.
Умови повернення та обміну
1. Термін повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки (згідно із Законом України "Про захист прав споживачів").
2. Стан товару
Товар не повинен мати слідів використання, механічних пошкоджень, а також має бути збережений товарний вигляд, повна комплектація, ярлики та заводское пакування.
3. Наявність документів
Для здійснення повернення необхідно надати розрахунковий документ (чек або видаткову накладну).
Процес повернення
1. Нова Пошта
Повернення здійснюється кур'єрською службою "Нова Пошта". Послуги доставки оплачує покупець (окрім випадків виявлення заводського браку).
2. Самовивіз (Київ)
Ви також можете повернути товар особисто в нашому офісі за адресою: м. Київ, вул. Щусєва, 36 (за попередньою домовленістю).
Повернення коштів
1. Спосіб виплати
Кошти повертаються на банківську карту покупця або готівкою (при поверненні в офісі).
2. Термін виплати
Зазвичай повернення коштів займає 2-3 робочих дні після отримання та перевірки товару сервісним відділом.
Винятки
Товари, що не підлягають поверненню
Зверніть увагу, що деякі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 (наприклад, витратні матеріали, якщо упаковка була розкрита).