Гарантія і повернення

Умови повернення та обміну

1. Термін повернення Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки (згідно із Законом України "Про захист прав споживачів").
2. Стан товару Товар не повинен мати слідів використання, механічних пошкоджень, а також має бути збережений товарний вигляд, повна комплектація, ярлики та заводское пакування.
3. Наявність документів Для здійснення повернення необхідно надати розрахунковий документ (чек або видаткову накладну).

Процес повернення

1. Нова Пошта Повернення здійснюється кур'єрською службою "Нова Пошта". Послуги доставки оплачує покупець (окрім випадків виявлення заводського браку).
2. Самовивіз (Київ) Ви також можете повернути товар особисто в нашому офісі за адресою: м. Київ, вул. Щусєва, 36 (за попередньою домовленістю).

Повернення коштів

1. Спосіб виплати Кошти повертаються на банківську карту покупця або готівкою (при поверненні в офісі).
2. Термін виплати Зазвичай повернення коштів займає від 1 до 7 робочих днів після отримання та перевірки товару сервісним відділом.

Винятки

Товари, що не підлягають поверненню Зверніть увагу, що деякі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 (наприклад, витратні матеріали, якщо упаковка була розкрита).

Гарантія та повернення товару

🔧 Гарантія

Усі товари, представлені в нашому інтернет-магазині, мають гарантію від виробника або продавця. Термін гарантії вказується в описі товару або в гарантійному талоні.

У разі виявлення дефектів або несправностей протягом гарантійного терміну, зверніться до нашої служби підтримки для отримання консультації щодо подальших дій.

🔄 Повернення та обмін товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:

  • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації;
  • збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики;

Повернення товару здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не передбачено умовами продажу.

💰 Повернення коштів

Після отримання та перевірки повернутого товару, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 2-3 робочих днів.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено з покупцем.

📦 Транспортні витрати

У разі повернення товару належної якості, витрати на доставку покладаються на покупця.

Якщо повернення пов'язане з дефектом або помилкою з боку продавця, витрати на доставку компенсуються продавцем.

📝 Процедура повернення

Для оформлення повернення або обміну товару, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки за контактними даними, вказаними на сайті.

Після узгодження деталей, надайте товар разом з усіма необхідними документами та упаковкою.

Увага: Повернення товарів, які були у використанні або з пошкодженою упаковкою, не приймаються.